Politique qualité
La qualité et la satisfaction de nos clients : notre engagement quotidien
Teknika HBA a comme principaux objectifs l'entière satisfaction de sa clientèle et l'amélioration continue des services offerts. Ainsi, elle se préoccupe d'offrir des services à valeur ajoutée qui répondent aux exigences de ses clients.
Nous sommes certifiés ISO 9001 depuis 1995. En 2008, Teknika HBA a obtenu une Mention aux Grands Prix québécois de la qualité.
Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux outils et équipements qui nous permettent d'être plus performants et compétitifs. De plus, nous nous dotons d'un personnel compétent et responsable afin de générer des produits et services de qualité qui répondent aux besoins de notre clientèle. Pour bien respecter cet engagement, la direction de Teknika HBA s'assure de :
- Fournir des services à forte valeur ajoutée dans les domaines de l'ingénierie et de la gestion de projet, dans une perspective de développement durable;
- Encourager le développement et le maintien d'un partenariat dévoué et dédié auprès de chacun de ses clients;
- Favoriser l'engagement et l'implication du personnel envers l'entreprise et la communauté;
- Améliorer continuellement l'efficacité de son système de management de la qualité;
- Assurer la satisfaction de sa clientèle, le bien-être de ses employés et la performance de l'entreprise.
Politique qualité
- Trow Global s'engage à maintenir et à améliorer l'efficacité de son système de management de la qualité pour tous ses bureaux et toutes ses disciplines.
- Notre engagement envers la qualité est conforme à nos objectifs d'améliorer continuellement notre travail, de continuer de nous distinguer comme chef de file dans la prestation de services d'ingénierie de grande qualité à valeur ajoutée, et de parfaire notre rôle à titre de partenaire stratégique de nos clients.
